Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại uy99.com

Trang này giải thích rõ những gì chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và cách dữ liệu đó được bảo vệ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
uy99.com Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại uy99.com
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ dữ liệu

Mỗi lớp dữ liệu tài khoản — từ thông tin đăng nhập đến nhật ký thanh toán qua Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình phân quyền rõ ràng. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu để đảm bảo không có rò rỉ bên ngoài. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Cookie và phiên duyệt web

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và phương thức thanh toán bạn đã dùng, không dùng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhóm vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân — nhật ký thanh toán ZaloPay hoặc MoMo không hiển thị cho bộ phận khác.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận được.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chính, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — nêu rõ loại yêu cầu (xem, sửa, xóa) và ID tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem lịch sử yêu cầu và trạng thái xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách uy99.com xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình thực tế, không phải câu trả lời chung chung.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp/rút theo đúng khu vực cho phép.

Nhật ký giao dịch MoMo và ZaloPay được lưu để hỗ trợ xử lý tranh chấp và xác nhận lịch sử nạp/rút. Thông tin này không được chuyển ra ngoài hệ thống vận hành nội bộ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ 'yêu cầu xem dữ liệu' và ID tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.

Liên hệ qua live chat hoặc email, chọn mục 'Xóa dữ liệu'. Sau khi tài khoản được đóng và xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có nghĩa vụ pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực cho phép.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn đã chọn, ví dụ Viettel Money. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.