Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng uy99.com

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý ("Điều Khoản") giữa nền tảng uy99.com ("chúng tôi", "uy99.com") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng này ("bạn", "thành viên", "người chơi").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau mang nghĩa như được định nghĩa:

• "Nền tảng uy99.com" — trang web, giao diện di động, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ vận hành dưới tên miền uy99.com.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên uy99.com.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại uy99.com bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền nào uy99.com cộng thêm vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi hoặc phần thưởng trung thành.
• "Vòng cược" (wagering requirement) — số lần cược tối thiểu yêu cầu đối với tiền thưởng trước khi được rút ra.

Những Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác truy cập nền tảng uy99.com. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại uy99.com, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng uy99.com.
• Không đăng ký tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị đình chỉ hoặc đóng vì lý do vi phạm.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập uy99.com (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi uy99.com nhận được thông báo mất quyền kiểm soát bằng văn bản. uy99.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

uy99.com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, selfie với giấy tờ tùy thân và bằng chứng nguồn gốc tài chính. Tài khoản từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ sẽ bị tạm dừng giao dịch rút tiền.

Tất cả giao dịch tài chính trên uy99.com được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), thẻ cào viễn thông và USDT TRC20.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. uy99.com không thu phí nạp tiền từ người dùng, tuy nhiên phí chuyển khoản của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) do người dùng tự chịu.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử nhanh. Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ. uy99.com không thu phí rút tiền. Tiền thắng phải được rút về đúng phương thức đã dùng để nạp trong giao dịch gần nhất, trừ khi có quy định đặc biệt.

uy99.com có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, uy99.com sẽ thông báo cho người dùng và yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung trong vòng 48 giờ làm việc.

uy99.com cung cấp các chương trình khuyến mãi định kỳ bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và chương trình khách hàng thân thiết VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại uy99.com:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút ra. Vòng cược tiêu chuẩn là 15x đến 30x giá trị tiền thưởng tùy chương trình cụ thể.
• Một số game không được tính vào vòng cược khuyến mãi — danh sách chi tiết được nêu trong điều kiện từng chương trình.
• uy99.com bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả trò chơi trên nền tảng uy99.com — bao gồm casino live dealer, game RNG (máy tạo số ngẫu nhiên), đá gà, sic bo cổ điển và game thanh toán nội địa — vận hành theo quy tắc riêng của từng game được hiển thị trong giao diện trò chơi.

Kết quả của tất cả các ván cược được xác định bởi hệ thống và/hoặc dealer thực và được xem là kết quả chính thức cuối cùng. uy99.com không can thiệp vào kết quả sau khi ván cược đã được xác nhận.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, uy99.com có quyền hủy các ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền đặt cược về tài khoản người chơi. Quyết định của uy99.com trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Người dùng uy99.com tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược để đặt cược với lợi thế bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản uy99.com cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính trái pháp luật nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của uy99.com.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Cho phép hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản uy99.com.
• Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của uy99.com mà không có sự cho phép bằng văn bản.

uy99.com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem tại chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

Bằng việc đăng ký tài khoản uy99.com, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

uy99.com cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (như xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay).

uy99.com cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "như hiện tại" ("as is"). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, uy99.com không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi — việc thắng thua là một phần tự nhiên của hoạt động cờ bạc.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của uy99.com.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và nhà mạng viễn thông.

uy99.com nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính nếu không được kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm.

Các công cụ tự kiểm soát hiện có tại uy99.com bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng — tự đặt trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ theo phiên chơi và theo kỳ.
• Tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn — liên hệ hỗ trợ để kích hoạt.
• Nhắc nhở thời gian chơi — hệ thống gửi thông báo khi phiên chơi vượt quá thời gian bạn tự đặt.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ uy99.com để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

uy99.com có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận có cơ sở hợp lý.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc nghĩa vụ tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản uy99.com có thể thực hiện trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.

uy99.com bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng uy99.com sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc hoạt động của nền tảng uy99.com, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng uy99.com — hoạt động từ 08:00 đến 24:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Thời gian phản hồi: uy99.com cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc pháp lý phù hợp với quy định hiện hành.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp với uy99.com là tiếng Việt. Văn bản Điều Khoản tiếng Việt này là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào.